システム開発
BtoB営業向けリサーチ業務のAI自動化支援
対象:BtoB営業組織支援区分:システム開発
BEFORE抱えていた課題
BtoB営業において、ターゲット企業ごとの事前リサーチは商談の質を左右する重要な工程です。しかし現場では、誰がどこまで調べるかが担当者次第となり、アプローチが画一的になりがち。属人化したリサーチ業務がボトルネックとなり、商談化率の伸び悩みにつながっていました。経験豊富な担当者なら成果を出せても、新人や異動者が同じ水準に達するまでに長い時間がかかる──営業組織の典型的な課題です。
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APPROACH取り組み内容
ターゲット企業ごとに企業情報・最新ニュースをAIが自動収集する仕組みを構築。担当者はリサーチに時間を使うのではなく、AIが集めた情報をもとに「どう関係を作るか」に集中できる設計です。さらに、企業特性に応じてパーソナライズされたアプローチスクリプトを自動生成し、通話録音のAI分析による改善サイクルも実装。属人的な営業ノウハウを、再現性のある仕組みに変える設計を行いました。
構築した仕組み- 01ターゲット企業の選定
- 02企業情報・最新ニュースをAIが自動収集
- 03企業ごとのアプローチスクリプトを自動生成
- 04担当者が架電・商談
- 05通話録音をAIで分析し改善
↻ 分析結果を次のアプローチに反映し、改善を繰り返す